si entiendo que sea un empresa pero es con fines de lucro . cobra y si cobra te tiene que brindar algo . como dicen ellos. y no es asi que si  no te quieren como cliente no tienen que decirte nada . cero que debe existir algunas reglas comerciales en todo tipo de negocio. no es tan asi . seguro que no son una ong porque cobran y bien cobrado. tampoco es para comprar un seguro con paypal que no tiene nada que ver una cosa con otra