Esta es mi opinión.

Utiliza el voto neutro mejor. El negativo sería lógico si el usuario te hubiera ignorado o si te hubiera liado a su favor.

El envío a tu costa es lo que te hubiera pedido paypal para el reembolso del dinero.

El voto valora las acciones y la comunicación con el vendedor, no al artículo en si. Ponle el neutro y un comentario denunciando que son falsos y de imitación.

Otro  vendedor te  ignoraría desde el principio y al final te habría tocado abrir un caso de Articulo distinto al anunciado en Paypal.

Y ademas puedes ir al anuncio y denunciar que es incorrecto, que el producto es fraudulento, etc... Tienes varias opciones al respecto.