• Si el comprador lo ha pagado con Paypal, aceptas devoluciones SI O SI. Cuando aceptas este tipo pago aceptas esa norma.
• Si abre un caso con Paypal,  se eleva la reclamacion y esta da la razón al comprador, Paypal va a retener el coste del telefono. Obligará al comprador a enviarte el móvil a tu domicilio por correo certificado. El coste es a cargo del comprador y tampoco admite discusión.
• Las garantías con tu proveedor y los problemas tecnicos que surjan son cosa tuya y no del comprador. Tu obligación es reparar lo antes posible, sustituir si es necesario o devolverle el dinero. Ese es el gran problema con el dropshipping, no tener un proveedor al lado trae ese tipo de incovenientes. Y por supuesto, los gastos de envio a tu proveedor son a tu costa. El comprador te ha comprado a ti, no al chino.

Cuando abra una disputa en Ebay como te amenaza, le van a dar las mismas explicaciones y le pasarán  la pelota a Paypal que será la que decida como debe terminar la historia. A cada uno os van a dar unas responsabilidades y el que no las siga, fallaran a favor del otro.