Pues... O la mandas o aceptas el reembolso.

Aunque a lo mejor Paypal puede fallar a tu favor y te hacen un reembolso parcial si envias alguna prueba de que solo te falla una de las bombillas. Lo justo es que te pague una bombilla entera.

En cuanto al fallo de la bombilla, por lo que veo puede que se haya soltado uno de los cables puente de una de las placas y por eso solo se ilumina la mitad. En teorí es sencillo de reparar, pero tu has pagado por una bombilla completa.

Vuelve a ponerte en contacto con ese vendedor y pídele que te la reembolse completa, que si no accede le abrirás un caso. Pero no pierdas mucho el tiempo porque solo tienes 45 días para hacerlo desde que pagaste.