Hola ya está todo claro con portatienda, al final ha salido todo correcto, me acaba de llegar un mail de la caixa informándome de que ya han realizado la transferencia del reembolso de mi dinero. Se ve que portatienda ha tenido problemos administrativos este mes, al final todo aclarado y han cumplido con su palabra. Retiro todo lo dicho. Si tienen algún problema contacten con ellos para que lo solucionen, ahora están poco a poco subsanando las incidencias. Saludo y que vaya bien