Por el simple hecho de abrir disputa en Paypal ya le penalizan, no tiene que ver con los votos.

Evidentemente el error es de el al darte un nº de seguimiento erroneo y enviarte el artículo de otro cliente, eso lo entiende cualquiera.

La cuestión es ¿Que haces con el libro?

Opcion:

Que te pague el envío por Paypal, te de la dirección y lo envías a su destinatario real, digo yo.

Lo mejor sera que mañana le pregunte al chico de correos y le diga que el libro me vino engañado . A ver que dice.

Pues nada, te dirá que eso no es su problema.