Tienes 60 días para votar, si mal no recuerdo. Por lo que cuentas me parece que la culpa es de la empresa transportista, por no molestarse en hacer bien su trabajo, y hasta parece que por perder el paquete. Eso no disculpa por entero al vendedor, que debería de informarse bien de qué ha pasado, y de ser necesario también de reclamar a la empresa. Aunque es un tema peliagudo, ya que todos presuponemos que estas empresas privadas cumplen y pueden demostrarlo documentalmente, y cuando no logran dar con el destinatario es por culpa de este y no de ellas, y cualquier vendedor asume en estos casos que el comprador tendría que pagar unos nuevos gastos de envío, precisamente porque entre confiar en el comprador o en una empresa de logística paquetera que papelea cualquier excusa, por lo general se elige creer a la empresa.

Una de las últimas veces que me llegó correo por mensajería y no estaba, al mensajero no se le ocurrió idea mejor que dejarme nota en el cuadro del telefonillo del edificio. La vi de pura casualidad.

Saludos.