Todo eso Dr la garantía son chorradas, ahora le doy la vuelta a la situación.
Los gastos de envío y devolución van a cargo del comprador, bien, paga el envío a Alicante, ellos lo envían a China y al volver de China tienes que pagar el envío a China y devolución a España y de Alicante a tu casa. LA GARANTÍA SOLO ES SOBRE EL ARTICULO y en este caso necesitaríamos una tasación para evaluar si esa avería existe, mientras no se cumpla ese requisito los gastos corren por tu cuenta. Ya se que lo que digo no es popular pero es lo que hay, no es suficiente con que el vendedor este en España, la garantía de los Chinos no cubre Europa.
Incluso yo he tenido que enviar un aaparato en garantía de 200 kilos a Italia y el fabricante no asume los gastos de transporte.
Leeros o informaros de cómo funciona el tema, yo estos asuntos los manejo constantemente y no es sencillo.

No se puede comparar los grandes almacenes, ya que ellos no van a tu casa por el artículo, tienes que llevarlos tu a la tienda y ellos como megacompradores pisan el cuello a los proveedores y se pueden permitir, por un tema de marketing regalar una tele a un cliente para quedar bien.
Las comparaciones son odiosas.