Gracias a todos...Paso de recuperar mi dinero (entre otras cosas es muy complicado a ser empresa italiana) pero expongo este tema para que tengais conocimiento de esta empresa y su forma de actuar. Agotan el tiempo de reclamacion con mensajes mimios y despues si te vi no me acuerdo..He puesto reclamacion en ebay y mandado correo a la camara de comercio de Arezzo para que sepan que tipo de empresas tienen..Poseo todos los correos (que son de risa).En mis 222 compras jamas he tenido problema..pero con estos ya veis.Un saludo y gracias otra vez