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el 28-05-2015 20:07
Pues ahora me ha pasado lo mismo...me llega el articulo defectuoso y el caso es que este vendedor tiene antecedentes de enviar articulos falsos,defectuosos etc. Que puedo hacer para que no me pase lo mismo?. Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
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el 28-05-2015 20:22
Para hacerlo bien abre una disputa de artículo distinto a la descripción en PayPal.
Por si te toca devolver, date de alta en PayPal devoluciones
https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns
Suerte con la disputa Shur
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el 28-05-2015 20:28
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Tu lo que tienes que hacer primero es abrir el caso en paypal y así todo lo que se diga o haga queda por escrito a disposición de paypal. Y después sigue las instrucciones de paypal y cuidando que no se te venzan los plazos.
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paypal da la razón al comprador en un 99.99% y tu quedaste fuera y estoy seguro que fue por no saber gestionarlo bien.
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el 28-05-2015 20:43
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el 28-05-2015 22:25
xxxxalfalfaxxxx escribió:
Vale...pero ya seria mi palabra contra la suya....le envio el artículo y el dice que lo he manipulado aunque sea mentira....bueno y otra estratagema que hacen los vendedores...no recepcionar la mercancia y asi escudarse en no devolverte el articulo porque no ha recibido la devolución.... Buah!!!que rollo.
No es por nada, pero son los compradores los que suelen tener siempre a Paypal a su favor.
Si argumentas bien la disputa y si ademas dices que es un vendedor problemático, no se de que te preocupas.
Si crees que tienes las de perder no hace falta que te molestes. Pero para eso esta justamemente el centro de resoluciones de Paypal.
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el 28-05-2015 22:55
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el 28-05-2015 23:58
Pues eso... No pierdes nada. Date de alta donde te dije para no pagar la devolución y documenta la disputa con todo lo que falla, falta o no corresponde en el anuncio. Si es un vendedor problemático no creo que tengas problemas.
Y sobre todo, si te toca devolver, siempre con número de seguimiento.
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el 05-06-2015 00:23
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el 05-06-2015 01:38
No veo porque vaya a suponer un problema siempre que lo mandes por correos. El número de seguimiento indicará si se recoge o no.
Pero si tienes dudas, llama a Paypal por teléfono. Es un número gratis y suelen ser bastante resolutivos.
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el 05-06-2015 16:32
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el 05-06-2015 16:50
Pues si que la acepta....es mas a pesar de que ellos me dicen de enviarlo a ese apartado de correos..llame por telefono y me dicen lo mismo...que lo envie donde se me indica en el correo o sea el apartado de correos....
