Por favor, alguien que tenga más experiencia con las reclamaciones a Paypal, a ver si me pueden ayudar.

El caso estaba en pendiente de una respuesta por parte del vendedor, pues resulta que hoy me llega un email con el siguiente texto:

El vendedor ha enviado una explicación en la que muestra su desacuerdo con
esta reclamación. Evaluaremos toda la información disponible, incluido el
anuncio original, así como las declaraciones del vendedor y del comprador.
Se tomará una decisión final sobre esta reclamación de acuerdo con nuestras
Condiciones de uso.

Si se requiere otra acción, se lo notificaremos.

Por qué se han saltado un paso, a mi no me han preguntado ni pedido nada, ha pasado de a la espera de la respuesta del vendedor a Paypal está revisando el caso. Increíble, ¿cuándo voy a poder yo aportar vídeos y denuncia?