Hola biomar9,
Si esa respuesta la has recibido por eBay, es simple.
Indiferentemente al voto negativo que le has metido primeramente deberías a ver hablado con el vendedor y decirle me sucede esto... quizás le votaste en negativo antes, siempre debes contactar con el vendedor e intentar solucionarlo.
Ahora vayamos a lo que debes hacer:
Siempre que hayas pagado por Paypal debes abrir un caso por artículo defectuoso y Paypal te obligará a devolverlo certificadamente, es decir con Nº de Seguimiento. Una vez el vendedor reciba todo lo que te ha mandado Paypal te devolverá lo pagado.
Si has pagado por transferencia bancaria no tienes protección alguna.
