De todo lo que has escrito solo se me ocurre una pregunta...

¿Has pagado con una cuenta PayPal registrada? Si es con una transferencia no puedes hacer mucho...

1. La categoría Power Seller solo se adjudica por terminos de ventas e ingresos, no por calidad de votos .
   Por lo tanto ese vendedor con solo un 97,9% de positivos en notable o regular, no EXCELENTE, que es lo que se gana un buen vendedor.
    
2. Arriba tienes, donde pone ayuda, tienes un Chat de atencion al cliente y un teléfono... Pero te adelanto que van a hacer poca cosa, por no decirte que no harán nada 😛
    
3. Si pagaste en PayPal, una disputa por artículo no recibido... Si ha sido transferencia en el anuncio te indican que es un medio de pago no protegido.
    
4. Las disputas en PayPal... Como ya te dije antes, con transferencia no hay nada.
    
5. No voy a defender a ese vendedor... Pero el nº de negativos y neutros no recibidos no se corresponde a estafas. La mayor parte son por un servicio nefasto.
   
   
6. El título PowerSeller no señala a un vendedor bien calificado y ni siquiera lo otorga el Ebay personalemente. Lo otorga el sistema cuando el vendedor supera un tope de ventas e ingresos mensuales.
   UN vendedor bien calificado se le otorga el título de Vendedor Excelente y una medalla que lo marca... Este vendedor con ese desastre de calificaciones no lo es.
    
7. Volvemos a lo mismo... ¿Pagaste por PayPal? Si es asi, son ellos quienes devuelven el dinero. Si has pagado de otra forma es el vendedor... Y si el vendedor no se molesta en hacerlo no vas a recibir nada. Te tocará denunciar.