hola tu problema es que te pasaste del 5% de valoraciones no positivas en un mes , ahora mismo esta estas bien si te mantienes asi te quitaran la restriccion pero estas muy ajustado , con 25 votos puedes tener solo un no positivo al mes ....

si como dices antes que algún cliente te ha te dicho explícitamente o me reintegras el dinero o te voto negativo ... informalo a ebay y retiraran esos votos

lo votos son votos ... mejora tu porcentaje ...