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el 19-03-2007 19:41
Hola
Antes de nada, daré las gracias a la gente que ha opinado en este hilo.
Para mi todas las opiniones son interesantes, otra cosa es que este de acuerdo o no en ellas.
También daré las gracias a Cornelius y a Luna por su interes en este tema.
Por el momento, la solución por parte de Pedro Umbral (miembro de Atención al Cliente de Ebay) es:
-Retirarme el comentario donde se me calificaba de "subnormal"
--Cancelar la cuenta que tenía para autopujarse.
A mi parecer es poca esta medida ya que con esto lo único que han conseguido es que el usuario se vuelva a crear otro nick y vuelva a hacer lo mismo. Pero esta vez yo estaré allí para vigilar sus movimientos y luego darme el gusto de plantar en la cara de Ebay las irregularidades que vuelve a hacer dicho usuario y demostrar que su política es un FRACASO.
¿Cornelius, Luna, ¿ahora entendéis porqué siempre califico al servicio de atención al cliente como pésimo?
No es la primera vez que me pasa esto.
Os recuerdo que hace unos dias planteaba otro problema con mi nick de comprador ya que me habian votado negativo por no aceptar el precio que me había inculcado el vendedor y este era muy superior al precio por el que había ganado el artículo.
Entonces, yo me pregunto... ¿que función tiene atención al cliente Ebay si cuando tienes un problema te contesta un bipbip y cuando te contestan te dicen que no se puede hacer nada al respecto?
¿¿¿No basta con aportar las pruebas que ya he aportado en los dos casos??? Que más quieren señores de Ebay ¿que más quieren? Diganmelo que intentaré cumplir vuestas peticiones.
La verdad es que una vez más Ebay me ha fallado (algo que de ser sincero esperaba en todo momento) y me duele, me duele porqué el aquí presente cada mes se esta dejando dinero en este portal para que luego no pueda "disrutar" de la única ventaja que tiene ser Power Seller: Atención al Cliente, para que luego reciba correos electrónicos de Ebay en ingles, para que ante un problema y aportando todas las pruebas necesarias para acusar nunca se me ha escuchado y no es la primera vez, si hacéis memoria en su dia tuve un problema con otro usuario y tampoco se me escucho a pesar de demostrar dia a dia pruebas y más pruebas.
En fin, tendré que esperar la respuesta que les dan a mis amigos: Cornelius y Luna. Y como te he dicho a ti miles de veces Cornelius en privado y creo que en el foro no tengo nada en contra a ti, me caes muy bien pero lo que pasa es que tu estas dentro del grano de pus.
El problema no esta en la gente que trabaja en Ebay, el problema esta en los directivos de Ebay ya que ellos son los que contratan al personal que muchas veces no esta preparado para atender a los problemas, el que sube los precios a los artículos de bajo coste (me refiero a la última subida) como si no hubiera bastante ya de por sí.
Ebay es una plataforma perfecta y de ensueño para todos pero los que la forman y la rodena la hace imperfecta y tomaroslo como queráis tanto como tu Cornelius, Luna, Maria Calvo o Klaus. Es la pura verdad y para hacer las cosas correctas es bueno saber la verdad y lo que piensan sus clientes.
Este hecho una vez más me ha demostrado (o nos ha demostrado) que a Ebay no le interesa la seguridad de sus principales clientes, prefiere que el usuario en cuestión pueda seguir vendiendo y así ganar más comisiones.
Me molesta que un usuario que ha infringido todas las reglas de Ebay que ha podido tenga derecho de voz y voto en Ebay. Y que encima ahora tenga que tener miedo a que como venganza no se cree varios nicks y me monte una reventada.
A dia de hoy califico a Ebay como injusto y interesado.
Con el tiempo quizas cambie mi opinión pero hoy es esta y por favor, que nadie de Ebay se ofenda, desde mi punto de vista es la pura realidad y no lo he dicho para ofender sinó para que se mejores de una **** vez. ----------------------------------------------------------------------------------
"AdAmToRrESpOnS" esta evolucionando y pasará a ser.... MS
Antes de nada, daré las gracias a la gente que ha opinado en este hilo.
Para mi todas las opiniones son interesantes, otra cosa es que este de acuerdo o no en ellas.
También daré las gracias a Cornelius y a Luna por su interes en este tema.
Por el momento, la solución por parte de Pedro Umbral (miembro de Atención al Cliente de Ebay) es:
-Retirarme el comentario donde se me calificaba de "subnormal"
--Cancelar la cuenta que tenía para autopujarse.
A mi parecer es poca esta medida ya que con esto lo único que han conseguido es que el usuario se vuelva a crear otro nick y vuelva a hacer lo mismo. Pero esta vez yo estaré allí para vigilar sus movimientos y luego darme el gusto de plantar en la cara de Ebay las irregularidades que vuelve a hacer dicho usuario y demostrar que su política es un FRACASO.
¿Cornelius, Luna, ¿ahora entendéis porqué siempre califico al servicio de atención al cliente como pésimo?
No es la primera vez que me pasa esto.
Os recuerdo que hace unos dias planteaba otro problema con mi nick de comprador ya que me habian votado negativo por no aceptar el precio que me había inculcado el vendedor y este era muy superior al precio por el que había ganado el artículo.
Entonces, yo me pregunto... ¿que función tiene atención al cliente Ebay si cuando tienes un problema te contesta un bipbip y cuando te contestan te dicen que no se puede hacer nada al respecto?
¿¿¿No basta con aportar las pruebas que ya he aportado en los dos casos??? Que más quieren señores de Ebay ¿que más quieren? Diganmelo que intentaré cumplir vuestas peticiones.
La verdad es que una vez más Ebay me ha fallado (algo que de ser sincero esperaba en todo momento) y me duele, me duele porqué el aquí presente cada mes se esta dejando dinero en este portal para que luego no pueda "disrutar" de la única ventaja que tiene ser Power Seller: Atención al Cliente, para que luego reciba correos electrónicos de Ebay en ingles, para que ante un problema y aportando todas las pruebas necesarias para acusar nunca se me ha escuchado y no es la primera vez, si hacéis memoria en su dia tuve un problema con otro usuario y tampoco se me escucho a pesar de demostrar dia a dia pruebas y más pruebas.
En fin, tendré que esperar la respuesta que les dan a mis amigos: Cornelius y Luna. Y como te he dicho a ti miles de veces Cornelius en privado y creo que en el foro no tengo nada en contra a ti, me caes muy bien pero lo que pasa es que tu estas dentro del grano de pus.
El problema no esta en la gente que trabaja en Ebay, el problema esta en los directivos de Ebay ya que ellos son los que contratan al personal que muchas veces no esta preparado para atender a los problemas, el que sube los precios a los artículos de bajo coste (me refiero a la última subida) como si no hubiera bastante ya de por sí.
Ebay es una plataforma perfecta y de ensueño para todos pero los que la forman y la rodena la hace imperfecta y tomaroslo como queráis tanto como tu Cornelius, Luna, Maria Calvo o Klaus. Es la pura verdad y para hacer las cosas correctas es bueno saber la verdad y lo que piensan sus clientes.
Este hecho una vez más me ha demostrado (o nos ha demostrado) que a Ebay no le interesa la seguridad de sus principales clientes, prefiere que el usuario en cuestión pueda seguir vendiendo y así ganar más comisiones.
Me molesta que un usuario que ha infringido todas las reglas de Ebay que ha podido tenga derecho de voz y voto en Ebay. Y que encima ahora tenga que tener miedo a que como venganza no se cree varios nicks y me monte una reventada.
A dia de hoy califico a Ebay como injusto y interesado.
Con el tiempo quizas cambie mi opinión pero hoy es esta y por favor, que nadie de Ebay se ofenda, desde mi punto de vista es la pura realidad y no lo he dicho para ofender sinó para que se mejores de una **** vez. ----------------------------------------------------------------------------------
"AdAmToRrESpOnS" esta evolucionando y pasará a ser.... MS