Hola gabysanjuan, cuando pones un artículo en venta debes de poner toda la descripción del artículo... nunca te dejes un dato, nunca des por supuesto que la gente es adivina..... Si no está nuevo tienes que ponerlo, si tiene un desperfecto, que no es el caso, tienes que ponerlo... Es la única manera de que no tengas problemas.

Con el tema de la devolución.... No estoy muy segura si estas obligado a hacerlo.... creo que sí, porque es por medio de paypal y tienen sus normas... 

De todas formas seguro que otro usuario más experto leerá este hilo y te aconsejará mejor que yo