He dicho dos cosas diferentes. No hay políticas para nada de lo que te dije, solo lógica.

• Si no admites devoluciones, pues no se devuelve. Pero en las normas hay un pero, que el articulo sea distinto a la descripcion:
  http://pages.ebay.es/help/sell/return-policy.html
  Y un artículo averiado entra en esos peros.
• En cuanto al envío de la devolución, es la norma que seguimos todos, tal como lo resuelve Paypal.

Si utilizas la ayuda de Atenicón al Cliente tambien puedes encontrarte esto...