Alguna vez que otra, si no pones una política de pago, envío o devolucion por defecto, el sistema escoge una general y la aplica. Yo mismo este verano me encontre que cuando modificaba un anuncio, eBay ponía los gastos de envío gratuitos.

Deberías ir a http://www.bizpolicy.ebay.es/businesspolicy/manage y revisar tus políticas y dejarlas bien claras.

De todas formas revias el anuncio de arriba a abajo  cuando termines de configuirarlo siempre.

Y aunque no es obligatorio, es recomendable aceptar y tener una política de devoluciones para mejorar la valoración y la relevancia. Ademas, si aceptas Paypal como método de pago, no vas a tener mas remedio que reembolsa y aceptar cuando te abran un caso y fallen a favor del comprador.