Pues no te queda otra.

A la policia y pon la correspondiente denuncia porque, claro, segun tu no han cumplido con la operatoria de reclamaciones e informacion al vendedor y han cerrado el caso sin ponerse en contacto contigo.

Lo mejor en estos casos es que tengas una buena compañia de transporte que te proporcione la boleta como que el articulo ha sido entregado y con ella te presentes en comisaria y hagas lo que estimes.

Que dictamine el juez que para eso están.

Ponles en aviso de que vas a emprender acciones legales para que dejen de pedirte un dinero que, siempre segun tu, has cumplido con todo.

Un Saludo.