Suplantación de identidad (el estado civil es otra cosa) y acceso a una red privada sin consentimiento del usuario son hechos de naturaleza Penal, y aún habría que averiguar si el intruso está derivando pasta hacia otra cuenta. Las ventas presuntamente perdidas se incluyen en la denuncia, por lo que ya comenté antes (puede exigirse responsabilidad civil en un procedimiento Penal).

Lo principal es, si todo ha transcurrido como lo cita el autor del mensaje, interponer denuncia. Entre otras cosas, porque lo que es absurdo es interponer la denuncia DESPUÉS de que le citen a él como autor de lo que quiera que haya hecho el intruso. La gente no suele poner denuncias, porque "nunca pasa nada"; hasta que pasa. Y cuando pasa, es difícil demostrar que la abuela no fumaba.

Un saludo.