Hola todoboligrafos,

Comprendo tu molestia con la resolución de este caso, pero los vendedores deben asegurarse que el artículo ha sido entregado al comprador.

Las transacciones que se completan en eBay.com están sujetas bajo la política del “eBay Money Back Guarantee”, que es parecida a la de “Programa de protección al comprador de PayPal”.

En los casos de “Artículo no recibido” funciona como PayPal, el vendedor tiene que otorgar el código de seguimiento que muestre que el artículo fue entregado al comprador  de acuerdo a los plazos máximos de eBay.com( que es 30 días después de la fecha prevista de entrega).

Para mayor información sobre “eBay Money Back Guarantee”:

http://pages.ebay.com/help/policies/money-back-guarantee.html

En estos casos se retiene el importe de la transacción o se reembolsa a través del método de pago destinado a cubrir este tipo de casos. Si te han debitado más de una vez, contacta con eBay.com para que te aclaren lo sucedido con dicho caso.

Saludos

Allan