necesito consejo ;

Vendi unos comics, los envie por correo ordinario junto con algunos otros envios, todos llegaron a sus distintas localizaciones, pero el comprador de los comics me dice que no le han llegado ni cree que le lleguen, me pide que le reembolse el dinero, yo voy a correos y me dicen que es rarisimo que un paquete bien referenciado se pierda. Aun asi le ofrezco otros comics para compensarle gratis si asume solo los gastos de envio,, rechaza la oferta y me exige el pago o el envio de los comics gratis y por correo certificado asumiendo yo todos los gastos de envio  entonces ahi va mi pregunta...

 Tengo que creerle y perder el dinero y los comics? me dice que va a pedir en la disputa no solo el dinero, sino que me inabiliten la cuenta.

alguien esta o ha estado en mi situacion y puede aconsejarme por favor?

gracias de antemano

saludos