La devolución la tienes que aceptar aunque no quieras y los costes de la devolución si no los aceptas corres el riesgo de que le devuelvan el dinero al comprador y no te devuelva el artículo.
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No se entrará a debatir si es falso o no ni si aceptas devolución o no . Si el comprador no lo quiere te lo devuelve.