Te daré un poco de luz, en Argentina cuando llegan paquetes se les cobra por la recepción unas "tasas" en ocasiones superiores al importe del artículo, por lo que el comprador rechaza recoger en aduanas. Solución reclamar por "artículo no recibido".

Desgraciadamente vender a Argentina es como tirar el dinero y no por ser estafado, sino por otros motivos "de estado". El comprador si actúa de mala fe, tiene que asumir en qué país está y cómo funciona el tema ES SU OBLIGACION CUBRIR LAS TASAS DE IMPORTACIÓN.

La solución monos gravosa es enviar con confirmación de recepción, en cuyo caso sabrías la causa de la "no entrega"