yo tuve un caso parecido, y mi forma de actuar fue la siguiente, como me olia que me querian estafar fui yo quien abrio  caso en paypal  aceptando la devolucion del articulo  antes que el comprador, de esta forma el comprador o devuelve todo,  pagando el los gastos de devolucion ( no le sale a cuenta o acepta una devolucion parcial ), de esta forma fue como lo solucione yo.

Con respecto a eBay siempre puedes recibir un voto negativo del comprador pero si consigues que a traves de mensaje se descubra su intencion de votarte negativo siempre podras recurir el voto a eBay.

De todas formas te dijo que los estafadores existen en todos los sitios y cuando nosotros le dedicamos cinco minutos al dia en pensar como evitar las estafas , los estafadores ,como es su forma de ganarse la vida estan las 24 horas pensando como estafar.

Espero que esto te ayude a seguir vendiendo y minimizar las gastos por estafa.