Yo no veo chantaje como tú dices. Yo veo que dice que no le ha llegado en condiciones y que se ha expresado mal...

Cuando mandas algo que no corresponde a lo que has descrito pero tiene reparacion debes asumir parte del gasto.  Y el comprador puede solicitar un reembolso parcial, no una oferta.

Yo no se quien de los dos tiene razón... Ni a él ni a ti os la voy a dar. No se que tipo de pruebas "plastantes" puedes aportar que contradigan las que haya aportado él y viceversa. Pero quien decide en la disputa es PayPal y es con ellos con quien tienes que discutir.

En la resolución de la disputa tienes un enlace para recurrir, úsalo y discute con ellos.