Hola irinaiva,

Reporta el caso a atención al cliente para que investiguen las cuentas. Los pagos se deben completar directamente a través de la página de eBay, no es necesario que envíes la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de  PayPal (en general por seguridad no es recomendable). En este caso confírmale al usuario que no haces envíos a Malasia tal como aparece en la descripción de tu artículo.

Saludos

Allan