Ya he contactado por teléfono con Paypal y han tomado nota de la vendedora. No me han facilitado ningún medio para enviarles fotografías, me han creído de palabra aunque yo hubiera preferido dejar una prueba física.

Hemos accedido al reembolso porque no quiero problemas, los disgustos me afectan mucho psicológicamente.

Es la primera vez que contacto con paypal y he de decir que me han atendido bastante bien.

Por otra parte, también he contactado con ebay, para explicar lo sucedido. Si la compradora ha obrado de forma similar más veces, por lo que yo he visto, ni la disputa ni la reclamación quedan reflejadas en ninguna parte en ebay, ya que ha tramitado todo a través de paypal.

En este caso no puedo decir que la persona que me ha atendido por chat haya colaborado mucho, creo que no se estaba enterando de que mi intención era informar del procedimiento extraño de un usuario y que yo ya había resuelto el problema "gordo" con paypal.

¿Alguna vez habéis tenido que hacer alguna comunicación similar?