Despues de varios años como cleinte de Paypal y ebay, he sido estafado por un vendedor italiano por un importe de 386,71€ sin protección alguna por parte de ambas compañias (Paypal y ebay).

 Os documento el caso con el fin de que podáis evitar que os suceda lo mismo o por si me podéis asesorar en mi cruzada para que esto no quede así.

 Compré un articulo el pasado 22 de agosto a un vendedor de ebay Itaia por un importe de 386,71€. solicitándole que me confirmase el envio a la mayor brevedad posible, pues me era neceasria su recepción a la mayor brevedad posible. Tres días depues, el día 25 de agosto, el artículo fue marcado como enviado por parte del mismo pero sin indicar agencia de transporte ni tracking.

  Volvi a solicitarle por la plataforma de mensajes de ebay el número de tracking y agencia sin obtener respuesta alguna de parte del vendedor.

 El 5 de septiembre abro una disputa en paypal al vendedor ante su falta de respuesta y no recepción.Ninguna comunicación de su parte ni recepción del artículo por lo que el día 11 de septiembre y habiendo expirado el lazo de servicio estipulado en el anuncio elevo la disputa a reclamación.

 El 17 de Septiembre paypal me comunica por email que cierra la reclamación a favor del vendedorporque a presentado documento de envío (no de recepción).

 Alucinado e irritado, llamo a Paypal y solicito explicaciones pues no he recibido el artículo y que el vendedor no me ha facilitado numero de tracking ni empresa de transporte pese a mi solicitud por mensajes a traves de ebay. 

  Paypal me responde que hay ciertos paises que estan exentos de acreditar la recepción y el tracking (por ejemplo Italia) y que así viene en las condiciones generales.

  Es increible, no todos somos iguales, pues en caso contrario deberiamos acreditar recepción del articulo. Esta es la protección al comprador? ESTAFADO por un importe de 386,71€.

 He vuelto a llamar a Paypal dos veces pero no me dan acceso a un superior que no son responsables de la decisión porque se ha cerrado desde sus oficinas de Italia, que escribiera una queja o que denuncie a la policia , que son trabajadores y que no me pueden responder , decir o hacer nada mas, incluso me llegó a decir uno que él no era el fundador o director de Paypal!!., he escrito la queja y tampoco tengo respuesta de ellos.

 También he mandodo un escrito a ebay y en espera de respuesta.  Indefensión absoluta y pérdida de tiempo, dinero y salud.

 Se me ocurre como siguientes opciones denunciar en la policía y en OCU.

 Agradeceré cualquier ayuda que reciba para solucionar este atropello.