flash7360
Usuario de la Comunidad

"Después de negociar con el un precio bastante reducido por ebay por privado para un artículo, acordamos un precio casi de la mitad del original con la condición de usar envio ordinario".

Si el pago era por Paypal NUNCA se debe enviar ordinario, has caido en lo que podríamos denominar 'posible estafa de comprador por falta de seguimiento'.

"...el ordinario te estas arriesgando a que se pierda, para eso esta el certificado y su sobrecoste".

El circuito que sigue un ordinario y un certificado es el mismo, la diferencia es la prioridad, el ordinario no tiene ninguna. Pocos paquetes se pierden, se pierde más el seguimiento que los paquetes (el seguimiento es un simple codigo de barras que puede dar errores de lectura al igual que da errores de lectura un producto en un supermercado). Eso implica que aunque se envíe certificado hay riesgo permanente, y NO todos los paises del mundo tienen seguimiento por Correos, infórmate, pero no en Correos que allí te dirán que sí pero es que no.

"No he obtenido respuesta".

LO PEOR, eso es lo peor, malo.

"Ahora veo en los detalles del pedido que la dirección ha cambiado a Reino Unido".

Pues igual el comprador se piensa que ebay es una tienda (que es lo que quiere aparentar) y que por eso le redireccionarán su artículo... Emoticono riéndose a carcajadas¡véte a saber!

"... pero estoy pensando en denunciar el caso a ebay".

Me parece que todavía no sabes lo que és exactamente ebay, si de denuncias de estafas probadas no hacen ni caso imagínate el caso que te van han hacer por esa "anécdota", no sirve para nada, como máximo lo dejan anotado para tenerlo en cuenta el dia que hagan una reunión acerca de esos asuntos. El servicio de ayuda de ebay es un servicio igualito a los de las operadoras telefónicas, un call-center, supongo que ya tendrás experiencia en que solucionar algo en un call-center requiere un montón de llamadas (5 meses de llamadas en un caso mio personal). La calidad brilla por su ausencia.

Estás completamente en manos del comprador y de lo que haga, si te abre un caso estas perdido, ebay no te ayudará para nada, además, actualmente dudo que ebay tenga la infraestuctura necesaria para ayudar a alguien ya que suficiente faena tiene para ayudarse a sí mismo. Lo que tienes que procurar es que no te caiga un negativo. Lo peor es negativo con pérdida de dinero y artículo, con la garantía actual es usual, por eso ebay ha eliminado el voto en el cálculo de rendimiento pensando en los profesionales.

Si eres particular de verdad (*) te recomiendo que no uses paypal, la garantia actual de ebay no la podemos cubrir los particulares, eso es sólo para profesionales.

(*) Particular de verdad significa alguien que no come de ebay, alguien que vende esporadicamente (al igual que un comprador particular compra esporadicamente). Es usual en producto usado, antiguo, colección, etc. Logicamente alguien así no puede asumir la garantía de una tienda que vende producto nuevo, ya que él no es una tienda, ni vende producto nuevo. Diría que puede ser tu caso.