Lo único que te queda es devolverlo con un número de seguimiento para que te haga un reembolso. Como te han dicho, una vez cerrada no podras abrir ninguna mas. Te conviene mas que te devuelva el dinero a que te envie otro que tambien puede salirte rana.

Debes explicarle a ese señor lo siguiente, ya que por lo visto no sabe de procedimientos. Abrir un caso no supone una reclamación en si. Se abre para que ambas partes lleguen a un acuerdo con Paypal como arbitro. Si llegais a ese acuerdo, tú le devuelves el artículo con número de seguimiento que entregas a Paypal y cuando este le llega el vendedor debe hacerte el reembolso. Si no llegais a un acuerdo elevas el caso a disputa (esto ya si que es una reclamación) y es entonces cuando Paypal si que os da las instrucciones que debereis acatar.

Por cierto, los gastos de devolución son a tu costa y no hay medio de reclamarlos.