Buenas noches, me ha enviado un cliente un correo sobre un artículo que me compró el día 27 de diciembre y que no le ha llegado.
Antes de mandárselo comprobé que coincidía la dirección en paypal y en ebay, resulta que me comenta hoy que la dirección era incompleta. Según me ha comentado es un edificio de bloques, o sea, un patio general por fuera y varios patios dentro.

Esa persona lógicamente no ha recibido el producto y yo tampoco he recibido el producto. No sabemos si se ha perdido o se lo ha quedado alguien.
Tampoco tengo más de ese artículo.

Mi pregunta es, que debo hacer?
Devolverle el dinero.
Esperar a ver si recibo el artículo.
No devolver el dinero.

Muchas gracias de antemano.