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jzcorner escribió:

He comprado dos productos distintos en dos compras distintas a la misma tienda de ebay. En cada compra indicaba una direccion DISTINTA para entregar.

 

Me ha mandado las dos compras a la misma direccion, aprovechando el mismo envio.

 

Ante mi reclamacion, me dice que "los pedidos de un mismo cliente se envían a una misma dirección, son las normas de ebay"

 

Es toda su respuesta.

 

¿No tengo derecho en dos compras distintas a la misma persona a dos direcciones de envio distintas?

 

Saludos

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Según nos dices, entiendo que has pagado cada artículo por separado. Pero tu vendedor ha debido ir de espabilado, y para ahorrarse un envío, aún cuando tú has pagado dos, te ha metido todo en el mismo paquete.

Sobre la excusa que te ha dado, simplemente decirte que es una burda mentira y que te ha vendido la moto para justificarse.

Mira en sus anuncios, en el apartado envío, y comprueba si ofrece descuentos por envíos combinados. Si los ofrece, y puesto que entiendo que te ha cobrado dos envíos integros, dile que te devuelva el importe del descuento que te corresponde, ya que te ha mandado todo en el mismo paquete.

Si es un vendedor inteligente, te hará un reembolso parciál por el importe del descuento en Paypal, y al menos tu recuperarás ese dinero.

Si va de listo, y no te hace el reembolso, si aún no has votado, emite un voto negativo, y en el apartado de las valoraciones detalladas, en "gastos de envío y manipulación" emite una estrella, el sistema de eBay te va a pedir que justifiques el porqué emites esa baja valoración, y allí marcas que el vendedor no te ha aplicado el descuento por envío combinado.

Obviamente esto le puede hacer pupa para futuras ventas, pero tú ten tu conciencia bien tranquila, porque has actuado en todo de manera correcta, y es el vendedor el que te ha intentado engañar con mentiras y excusas. Al mal vendedor hay que darle duro, solo así se corregirán estas malas prácticas.

Un saludo.