Hola a todos y todas,

He revisado el foro pero no encontré ningun caso donde destruyan el envío . El caso es que envié unas plantas a estados unidos pero en la aduana de alli destruyeron el paquete ya que la planta está en black list . No es droga ni nada solo que es una planta ornamental que se propaga muy rápido y esta considerada como plaga por alli.

La cosa es que el comprador lógicamente quiere su dinero porque no le llegó la mercancía. Pero digo yo que no es mi culpa , que el comprador debería saber si lo que compra es legal o no en su pais.

El caso es que estoy dispuesto a devolverle el coste de las plantas pero digo yo que los gastos de envio 20 euros no se los pago . 

Cuales son las politicas generales al respecto. Tengo algo de razón o estoy obligado a devolverle todo el dinero?

Un saludo.