Hola. Yo trabaje en correos. Si el cartero lleva un certificado y el destinatario no se encuentra en casa en ese momento tiene que dejar en el buzon un resguardo para que se vaya a buscar el envio a correos y hoy en dia con DNI en mano y si se quiere que otra persona lo recoja tiene que figurar en el resguardo el nombre del que lo va a recoger, su DNI y la autorizacion del interesado. De no ser asi puedes hablarlo en la oficina de correos de tu zona.