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Usuario de la Comunidad

Hola ana_26064,

 

Te voy a dar una respuesta pero recordarte que estas en la Comunidad de España en eBay.es y debido a que la cuenta la tienes registrada en República Dominicana perteneces a eBay.com:

 

Lo que debes saber al realizar compras Internacionales:

 

- Las fechas que te indica eBay siempre son aproximadas y no precisas, por ello si te vas a Mi eBay / Historial de Compras / y te vas a esta compra observarás una fecha aproximada de compra.

 

- Cuando son compras realizadas internacionalmente se le suele sumar otros 10 días laborables a la fecha estimada por eBay de entrega, es decir si en la transacción indica que la fecha aproximada es el 07/02/2018 le sumas 10 días a lo que si para el 17/02/2018 no lo has recibido debes abrir un caso de artículo no recibido*.

 

- Cuando se realizan compras Internacionales existen muchos números de seguimiento que una vez que salen del País del vendedor ya no existe más apuntes sobre ese seguimiento y por norma suelen ser entregados quien te reparte las cartas ordinarias en tu País como por ejemplo en España es Correos.

 

- Debido al Importe de 149$ y desconociendo de la República Dominicana sobre Aduanas y retenciones puede estar retenido ese envío en Aduanas de la Repúblicana a esperas que realices el pago de Aduanas.

 

 

La apertura de casos y siguiendo los pasos anteriores y sigues sin recibirlo debes abrir un caso de "Artículo No Recibido" pero siempre y cuando no estes sometida a retenciones de aduanas ya que si estas sometida a Aduanas estas obligada al pago de las mismas.

Saludos

Luis