Para arthadan (mensaje anterior)

A los quince días de llegar un paquete a la aduana pueden devolverlo sin más, aunque normalmente siempre hay un motivo: que la entrada de la mercancía esté prohibida (colonias, perfumes, medicinas, pastillitas, etc.), que te hayan enviado una notificación o que crean que te la han enviado y no has respondido...
En cualquier caso, si contactas con la aduana que te corresponda, te informarán.
Y lo único que puedes hacer es volver a pagar los gastos de envío y que te lo envíen otra vez.