Para cdig5864 (128)

En la aduana necesitan algún documento que indique el valor de ese artículo con el fin de hacerte la liquidación de impuestos en base a ese importe.

Si no te es posible enviarles una factura, un tique de compra escaneado o un justificante de transferencia bancaria, puedes intentarlo diciéndoles lo que te sucede y cuál es el precio del artículo. Y si se lo creen, o sea si aceptan como bueno el importe que tú les indiques, es muy probable que lo tramiten.
En caso de que a los 15 días no hayas respondido o no estéb de acuerdo con tu respuesta, pueden devolver el paquete al remitente.