Acabo de entrar en el caso, gracias al traductor google y a que sé algo de alemán... algunas cosas no me han quedado claras, pero he rellenado unas cuestiones, como por ejemplo, poner el número de seguimiento, la compañía (correos), dejar claro que tengo el resguardo de dicho envío, que fue enviado el 29 de agosto y hubo un intento de entrega el 4 de agosto.. en fin, esas cosas...