Si la central está en Madrid es normal que lo almacenen allí. Debes esperar a que te llegue un certificado para darte el total que debes pagar o para pedirte información sobre el pedido. (Problem in customs clearance consignee details needed)

Supongo que debe venir a traves de Correos. Solo te puedo decir que tengas paciencia y esperes a ver que te dicen.