Me ha pasado igual, mandé un televisor en noviembre de 2016 y me dicen que se ha extraviado y como hice un seguro por 400€ no me lo pagan si no les mando la factura ( que se la he enviado pero me contestan que no es factura ) por lo que me han robado un televisor de 610€ más los 49€ del envio. NO CONTRATEN CON PACKLINK SON UNOS LADRONES