En agosto envié un paquete a través de Packlink con la agencia GLS a Londres,  la recogida fue bien, pero la entrega lamentable, no llegaba el paquete y me decian que no estaban en casa, me dicen que no llaman a un número de tlf que sea extranjero. Les facilito el tlf que tiene mi hijo de Londres, me vuelven a contestar que no llaman a ningún tlf. Pasado el tiempo mi hijo se persona en la agencia y alquila un coche para poder recoger el paquete ya que pesa bastante. Pero cuando llega a casa y abre la caja se encuentra que el embalaje original habia sido metido en otra caja ya que esta totalmente destrozado, al igual que la mercancia. Dentro viene una carta en la que le explican que la caja se la habian encontrado abierta en el transito. Me pongo en contacto con Packlink y me dicen que ponga la reclamación al seguro, (contratamos un seguro adicional ya que la mercancia era costosa).Ponemos la reclamación acompañandola de toda la documentación asi como las fotos de la mercancia y las caja. Después de darme largas hoy me contestan que no atienden mi reclamación ya que en el albaran de entrega no figura como que la mercarcia estaba rota. Mi hijo no procede a abrir el paquete hasta que no llega a casa. Me siento totalmente estafada.