Yo recibi ayer un paquete de Alemania que me enviaron por Hermes y me ha llegado en 4 dis sin problemas
Creo que los problemas dependen del repartidor de Seur de cada zona y no de Hermes.
Por otro lado, Hermes no trabaja directamente con Seur, sino que los envios para España se los pasa a DPD y estos si trabajan con Seur.
La proxima vez que preguntes a Seur di que te lo envian por DPD y tal vez tengas mas suerte.