Yo tuve problemas parecidos y según le recomendó eBay, debía mirar él último día de plazo estimado de entrega y a partir del día siguiente abrir una solicitud de disputa por envío no recibido, si compraste en ebay te recomiendo que no demores y abras solicitud porque creo que hay un plazo de reclamación.Yo hice caso a eBay a través de ayuda de eBay y me solucionaron y reembolsaron el importe íntegro de la compra que no recibí. Al menos pude recuperar mi dinero.