Hola. A ver si podrían ayudarme con este pequeño problema.

Hace ya 20 días vendí un cuadro hecho a mano con valor de 250€. Hago retratos personalizados y los vendo.

Siempre hago mis envíos por correos, normalmente en carta certificada o en paquete postal economico y siempre les pongo un seguro, por si les pasara algo. Nunca he tenido problemas. No solo vendo por Ebay, también vendo gracias a mi página de Facebook e instagram.

Bien, esta vez este envío está tardando mucho en llegar, normalmente me tardan 10 días en llegar a USA, pero ya llevo 20 y no llega. El chico está preocupado, y yo todavía más. Me parece que no hay forma de saber si un envío ha llegado a USA o de su posición geográfica al salir de España, verdad?

¿Hay alguien que le ha tardado más de 20 días un envío a USA? ¿Es normal? ¿Cuando debería plantearme devolverle el dinero al chico? ¿o me recomendáis esperarme una semana más? 

Gracias.