Hola a mi me pasó algo similar, el comprador puso reclamación en Ebay y yo gané el caso (se demostró que el fallo fue de él no mio). Mi sorpresa fue que una semana después abrió caso en paypal y allí le dieron la razón y le reembolsaron el pago, con dos coj****-

PD: por suerte me llegó el paquete de vuelta al cabo de un mes y medio