A mi me ha sucedido en un par o tres de ocasiones. La "suerte" fué que al darse muchas veces el caso de desaparecer el teléfono del comprador en el Gestor de Ventas y en cambio encontrarse viendo el estado del pedido en Mi Ebay detecté antes del envío que tenía dos direcciones diferentes, con lo cual pude comunicar con los compradores para confirmar la correcta.
Lo cierto es que estos "fallos" dan mucha inseguridad y problemas.
Un saludo y espero que soluciones el problema.
Javier