yo tuve algunos problemas con paquetes (certificados) que tambien desaparecian. Puse las correspondientes reclamaciones y tuve la charla con el jefe de la oficina a la que voy siempre y desde hace un tiempo las incidencias han bajado mucho.
No se si fue por las quejas o por el sistema de envio. Yo ahora pago mas por los envios ya que todo lo mando certificado y urgente o contrareembolso y no tengo los problemas que tenia antes. Lo barato a mi me salia muy caro.

nunsi.