Hola nlavieja_com, ya me han contestado a mí también, lo siguiente:

En relación a tu consulta sobre la promoción que nos indicas, te informo
de lo siguiente:

Si como nos indicas, tus artículos cumplen todas las condiciones de la
promoción serán revisados para que la disfrutes.

Para ello, mándanos los números de referencia de todos los artículos que
no han entrado en la promoción.

Después de comprobar la información que nos mandes, no pondremos en
contacto contigo para informarte si se te han concedido los créditos.

En espera de tu respuesta,

Recibe un cordial saludo.


En consecuencia he tenido que copiar 88 números de referencia en un email para que hagan las comprobaciones. Menudo suplicio.

Hace un par de meses tuve un fallo al no picar el botón de Paypal y palmé más de 100 euros. No dije nada aunque no estaría mal algún "vista previa" para saber si hemos realizado bien la preparación, ya que si hay error no hay vuelta atrás. Esto es una mejora pendiente.

Ahora he visto que no es mucho el coste porque he cortado a tiempo, pero en esta ocasión no hay fallo por mi parte, y este tipo de incidencias introducen mucha INSEGURIDAD y merman la CONFIANZA, ambos valores aparentemente muy importantes para Ebay. Curiosamente solo afecta a artículos programados, los que se envían para publicación inmediata no dan error. También es curioso que afecte al 10% de los artículos, ayer tenía 477 y fueron 47 errores; hoy llevaba un acumulado de 882 artículos y eran 88 errores. He eliminado los artículos programados que quedaban y los he puesto en publicación inmediata. Así no da problemas.

e-intima-com, si tardan tanto en resolver el asunto como dices no lo veo correcto. Creo que nosotros como vendedores damos a los clientes un trato exquisito y son clientes nuestros pero sobre todo son clientes de Ebay, pues lo coherente sería recibir también un trato exquisito como medio-clientes/medio-socios de ebay en el asunto económico.

No obstante, debo decir también que personalmente no he tenido queja de Ebay y llevo bastantes años sin ningún problema destacable. Puedo estar más o menos de acuerdo con su política y precios, pero es lo que ellos ofrecen y lo tomas o lo dejas. Pero bueno, ahora es distinto, siempre hay una primera vez. De todas formas no puedo hablar en realidad mientras no finalice el proceso este que he iniciado y vea el resultado final.

En fin, gracias por vuestras orientaciones, me han servido de mucho para ver por donde puede ir la cosa.