Correos y perdida de paquetes

mapcorp
Usuario de la Comunidad
Hola a todos,
un cliente mio me acaba de poner un negativo porque dice que no ha recibido el paquete (hace ya 2 semanas que lo envie), el eligio correo ordinario y pago por paypal. Pues hoy he recibido un negativo y una reclamacion de paypal, con lo que me he quedado sin articulo sin dinero y encima con un negativo.....
Que se ha de hacer en estos casos? Yo estaba dispuesto a reembolsarle todo el dinero si no ponia el negativo (total por 4 Euros), pero si la gente pone negativos sin consultar, pues me ponen un poco de mala leche y se me quitan las ganas.